LG 6모션 통돌이 세탁기 통 교체

  세탁 후 더 많은 먼지가...

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얼마 전부터 세탁기를 돌리면 옷에 먼지가 더 달라 붙어서 나옵니다. 2013년부터 3년 가까이 사용해 오고 있는 세탁기는 LG의 6모션 통돌이 세탁기로 모델명은 T2526S0Z. 불만제로라는 방송 프로에 문제가 있는 제품으로 나왔던 그 모델입니다. 방송 이후로 꽤 시끄러웠던 걸로 아는데 사실 우리가 받은 세탁기는 먼지 문제가 심각하지 않아 통 세척을 자주 해 주면서 사용해 왔습니다. 하지만 이제 통 세척으로는 해결이 되지 않는 시점이 된 것 같습니다. 먼지 거름망이 없는 통의 구조 때문에 먼지가 다시 통 안으로 유입이 되어 세탁물이 오염되는 모양입니다.

  세탁기 A/S 신청

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갑작스럽게 많아진 먼지 때문에 불편해서 더 사용하기 힘들 것 같아서 서비스 신청을 하기로 했습니다. LG 전자 서비스의 대표 전화 번호인 1544-7777로 전화를 걸었습니다. 대기 시간이 긴 통신사의 콜 센터와는 다르게 몇 초 기다리지 않고 바로 상담원과 통화를 할 수 있었습니다.

현재 세탁기의 상태를 설명하니 바로 세탁기의 모델을 물어보고 통을 교체해 주겠다고 하십니다. 통 밖에 있는 거름망만 교체하면 되는 줄 알았는데 통까지 교체한다는 말에 비용을 물어보니 해당 모델은 무료로 교체가 가능하다고 합니다.

비슷한 시기에 처가에도 같은 계열의 T4927V2Z 모델명을 갖는 세탁기를 사 드렸는데 전화로 문의해 보니 교체 대상 모델이라고 해서 같이 교체 신청을 했습니다.

교체 신청을 하니 바로 다음 날 저녁에 방문하겠다며 서비스 기사의 연락이 올 거라고 했는데 다음 날 기사의 말은 달랐습니다. 현재 교체 신청 예약이 많은데 생산량이 부족해서 최대 한 달까지 대기해야 한다는 말이었는데요. 불편하겠지만 어쩌겠나 싶어 알겠다고 했는데 생각보다 빠른 일주일 뒤에 부품이 도착했다는 연락이 왔습니다.

그리고 기사님이 방문해서 친절하게 설명을 해 가면서 교체를 해 주셨습니다.

교체 전 통 내부의 모습입니다.
문제가 있을 거라고는 생각하기 어려울 정도로 깨끗해 보입니다.

교체를 위해 빼낸 통의 바깥쪽 모습입니다.
먼지인지 곰팡이인지 조금 지저분한 모습입니다.
통을 기울여 하단을 보니 거름망으로 보이는 곳에 가득 찬 먼지가 보였습니다.
너무 지저분해서 사진은 생략...

통 교체가 끝난 후 세탁기 내부의 모습입니다.
이전 통과는 다르게 내부에 두 개의 거름망이 설치 된 것이 보입니다.
통 하단의 거름망 교체로는 문제가 해결되지 않아 내부에 거름망이 설치 된 통으로 교체를 해 주는 것 같습니다.

교체 작업 전에 30분 정도 소요가 될 거라고 했는데 실제로 걸린 시간은 20분 정도. 퇴근 시간에 맞춰 방문해서 매우 밝고 친절하게 서비스를 해 주셔서 기분이 좋아졌습니다.

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통을 교체한 후에 세탁을 해 보니 먼지가 붙어 나오는 문제가 잘 해결된 것 같습니다. 시간이 지나면 또 어떨지 모르겠지만 내부에 거름망이 또 있으니 이전 같은 문제가 또 발생하진 않을 것 같습니다.

문제가 있는 모델의 리콜이라면 먼저 연락을 해 주고 교체해 주면 좋을 텐데 신청한 사람들만 교체를 해 준 다는 점은 조금 아쉬운 점인 것 같습니다.

T2나 T4로 시작하는 LG 세탁기를 사용 중인데 세탁이 잘 되지 않는 것 같다면 1544-7777로 전화 해서 통 교체를 신청하세요. 지역에 따라 예약이 많이 밀려 있으면 교체 시기가 늦어질 수도 있으니 문제가 있다면 신청을 서두르는 게 좋겠습니다.